FAQ
よくある質問
「相談していいのかな」という不安も含めて、
まずここで解消してください。
CATEGORY INDEX
CATEGORY 01
相談について
- Q 何を相談すればいいか分かりません。それでも大丈夫ですか？
-
A
もちろんです。「何から手をつければいいか分からない」という状態からスタートするのが、TOMONIの得意とする場面です。まず状況を話していただくところから始めましょう。
- Q 制作の依頼が決まっていなくても相談できますか？
-
A
はい。「まず状況を整理したい」「本当に制作が必要か判断したい」という段階での相談を歓迎しています。
- Q 業種・規模の条件はありますか？
-
A
特にありません。ただし、社内にマーケ専任がいない中小企業・個人事業の方との仕事が特に多いです。
CATEGORY 02
サービス内容
- Q Webサイト以外の相談も受けてもらえますか？
-
A
はい。SNS戦略・ブランディング・広告設計など、Web全般の意思決定をサポートします。
- Q 既存サイトのリニューアルも対応していますか？
-
A
対応しています。ただし「リニューアル」の前に「なぜリニューアルが必要か」を一緒に確認することから始めます。
CATEGORY 03
費用・契約
- Q 費用はどのくらいかかりますか？
-
A
目的・規模・内容によって大きく異なります。まず無料相談でヒアリングしたうえで、最適なプランと見積もりをご提案します。
- Q 制作期間はどのくらいですか？
-
A
目的設計から含めると通常2〜3ヶ月程度です。ただし内容と進め方によって変わります。
- Q 無料相談だけで終わっても構いませんか？
-
A
はい、もちろんです。相談だけで状況が整理できることもあります。無理な営業はしません。
- Q お支払いの方法はどうなっていますか？
-
A
着手金（契約時）と納品時の分割払いを基本としています。プロジェクトの規模・期間に応じて、分割回数のご相談も可能です。
- Q 契約書は交わしますか？秘密保持契約も対応可能ですか？
-
A
はい。すべての案件で業務委託契約を結びます。秘密保持契約(NDA)は別途お渡しでき、ご相談段階からの締結も可能です。
- Q 著作権はどちらに帰属しますか？
-
A
制作物の著作権は、制作者であるTOMONIに留保します。納品物のご使用・運用・社内での修正は自由に行っていただけます。大幅な構造変更や他媒体への転用、二次利用については、別途ご相談ください。なお、実績としての公開にあたっては、事前にお客様と合意のうえで進めます。
CATEGORY 04
体制・対応範囲
- Q 拠点はどこですか？全国対応していますか？
-
A
拠点は熊本県です。全国どちらのお客様にも、オンラインで対応しています。
- Q 打ち合わせはオンラインのみですか？対面も可能ですか？
-
A
オンライン(Zoom)を基本としています。熊本県内のお客様であれば、対面でのお打ち合わせも可能です。
CATEGORY 05
制作後・運用
- Q 公開後のサポートはありますか？
-
A
はい。公開後の数値確認・改善判断のサポートも行っています。「作って終わり」にはしません。
- Q 自分でサイトを更新できるようにしてもらえますか？
-
A
はい。更新しやすい構成・CMSの選定も含めて設計します。運用の負荷を最小化することも、重要な設計要件です。